2018年是我們湖北車(chē)橋的“質(zhì)量效益”年，向管理要效益已納入各位領(lǐng)導的日常工作。在此，我還想說(shuō)說(shuō)“情緒管理”與效益的關(guān)系。身為管理者不僅要管理好自己的情緒，還要管理好團隊的情緒。
因為，情緒化是管理的攔路虎！
首先
情緒化導致團隊組織效率低下、死亡。因為管理者在管理活動(dòng)中始終離不開(kāi)人，當被管理者受到管理者情緒化干擾和影響時(shí)，就會(huì )產(chǎn)生心情不爽、情緒低落、工作懈怠、不積極參與企業(yè)各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現象。
其次
情緒化影響企業(yè)穩定，是加速員工流動(dòng)的催化劑。在日常管理活動(dòng)中，我們常?？吹揭恍┍还芾碚?，不愿接受管理者的情緒化時(shí)就選擇離開(kāi)，員工頻繁流動(dòng)就會(huì )影響企業(yè)的健康發(fā)展。
再次
管理者情緒化容易激發(fā)上下級之間、和平行之間的矛盾。這些矛盾就是管理者與管理者之間，管理者與被管理者之間的矛盾，這些矛盾一旦產(chǎn)生就會(huì )使管理團隊之間難以有效協(xié)作，員工與管理者不協(xié)作，不協(xié)作的后果就會(huì )使整條組織鏈受影響，長(cháng)期情緒積累、怨恨積累就會(huì )引發(fā)深層次矛盾爆發(fā)。
最后
管理者情緒化是組織發(fā)展的障礙。一些情緒化的人不但不適應做管理，即使走向管理崗位也無(wú)法做好管理，反而會(huì )導致組織混亂，成為組織發(fā)展的障礙。
情緒化對一個(gè)企業(yè)來(lái)講猶如瘟疫，傳染性極強，影響面極廣，有時(shí)還會(huì )導致團隊身心不健康，精神崩潰。因此，企業(yè)管理過(guò)程中必須引起高度重視管理者的情緒化。如果不能正確引導教育管理者，克服情緒化，必將產(chǎn)生管理者情緒化問(wèn)題，輕者影響團隊正常工作，重者使團隊矛盾激化，走向散亂破裂。管理者的情緒化嚴重，經(jīng)常會(huì )使組織出現的現象有：組織人很快地受到情緒感染、團隊士氣低落，無(wú)心應對工作，久而久之就會(huì )使整個(gè)團隊喪失戰斗力。由于管理者情緒化問(wèn)題，不但會(huì )影響整個(gè)企業(yè)工作效率，更重要的是造成嚴重的經(jīng)濟損失。
形成管理者情緒化的原因歸結有幾點(diǎn)：
1.缺乏對情緒化危害的認識，不善于控制自己情緒。
遇到不順心的事就會(huì )引起心情的變化，將心情的變化呈現在行為中，一般表現在臉面上，出現肌肉緊張、顏色發(fā)紅、對團隊不熱情、出語(yǔ)傷人、甩盤(pán)子、撂挑子等等。
2.人生觀(guān)不同,認識不同，觀(guān)點(diǎn)不同就會(huì )有爭吵，發(fā)生爭吵就會(huì )出現對團隊置之不理，發(fā)火罵人或擱置工作；員工遇到問(wèn)題詢(xún)問(wèn)或者請示時(shí)，管理者態(tài)度惡恨、不理不睬，導致員工無(wú)所適從，無(wú)心把心思集中在工作上。
3.心情不好因工作權利及利益分配不合心意導致心情不好，亂發(fā)脾氣，出語(yǔ)傷人。
4.情緒失控由于下屬頂撞或者下屬做事不利而引起心情變化，出現情緒發(fā)泄現象?？刂坪捅苊夤芾碚咔榫w化，我認為有以下三大途徑：
增強管理者對情緒化危害的認識。
在一個(gè)組織中，無(wú)論是哪種原因引起的情緒變動(dòng)，作為一個(gè)管理者來(lái)講都不應該發(fā)泄情緒。因為管理者是企業(yè)的脊梁，一旦脊梁有問(wèn)題必然會(huì )影響到整體。
增強管理者全局意識。
如果一個(gè)管理者能站在企業(yè)的全局角度上考慮，具備大局意識，一切為了企業(yè)的發(fā)展，一切為了整體員工的利益，一切為了自己前途著(zhù)想就會(huì )自然的會(huì )控制自己的情緒。
不斷對管理者引導教育，提高管理者的素質(zhì)。
作為一個(gè)管理者來(lái)講，職業(yè)素養一般高于普通員工，起碼是有內涵修養的人，能否控制自己的情緒化是內涵與修養的體現之一。
綜上所述
情緒化嚴重的管理者往往會(huì )出現團隊效率不高的現象，團隊效率是衡量一個(gè)管理者能力與水平的重要標準，沒(méi)有效率的團隊就會(huì )失去存在的意義。因而管理者情緒化猶如壞蘋(píng)果原理一樣，不但不利于企業(yè)組織的發(fā)展，而且還會(huì )成為企業(yè)組織發(fā)展的障礙。所以，管理者要做好管理必須克服自己的情緒化，要不斷提升自己素質(zhì)修養，不論是對自己負責還是對組織負責都要杜絕把情緒帶到管理活動(dòng)之中。
企業(yè)領(lǐng)導者管理好自己的情緒非常重要，企業(yè)的發(fā)展程度越高，對領(lǐng)導者的要求也越多。如果領(lǐng)導當初能夠對該員工有更加敏銳的洞察和正確的疏導，員工就不會(huì )產(chǎn)生如此強烈的挫敗感，給企業(yè)帶來(lái)不應有的損失。
領(lǐng)導者一次工作方法的不當，就可能給企業(yè)帶來(lái)嚴重的直接經(jīng)濟損失，還有事件本身給企業(yè)內部員工和外部顧客造成難以挽回的負面影響。
因此，情緒管理在現代企業(yè)運營(yíng)中是不容忽視的因素。領(lǐng)導者必須掌控好自身情緒，讓員工得到更多的安全感，并讓下屬能感受到積極的影響力。